Da diversi anni in Polonia vengono sviluppate piattaforme che consentono di gestire le pratiche ufficiali via Internet. I singoli uffici gestiscono i propri siti web e le modalità di gestione e l’ambito delle pratiche che possono essere gestite elettronicamente non sono uniformi. Alcuni siti offrono versioni in diverse lingue, altri solo in polacco. Per usufruire dei servizi pubblici per via elettronica, è generalmente richiesto il possesso di un cosiddetto “profilo verificato” (profil zaufany), che permette di confermare l’identità di una persona e di firmare elettronicamente i documenti presentati alle autorità amministrative polacche. È possibile creare autonomamente l’account online, ma è necessario confermare personalmente il profilo verificato presso l’ufficio.
Ulteriori informazioni sul profilo verificato sono disponibili su: www.pz.gov.pl
Gli stranieri possono avere un profilo verificato se possiedono un numero PESEL polacco.
Il PESEL è il numero nazionale di identificazione personale e può essere ottenuto presso l’Ufficio comunale (urząd gminy). Viene utilizzato nei contatti con le autorità amministrative. Il numero PESEL può essere assegnato anche a uno straniero che vive in Polonia. Lo si può ottenere presso l’Ufficio comunale (urząd gminy o urząd miasta). Le informazioni sulla procedura per ottenere un numero PESEL sono state pubblicate sul sito web governativo.
Attenzione! L’utilizzo del sito per gli stranieri MOS non richiede il possesso del numero PESEL o di un profilo verificato (profil zaufany) (necessari, invece, per utilizzare le piattaforme dello ZUS e degli uffici delle entrate).
I servizi elettronici vengono introdotti gradualmente e, in molti casi, per confermare una domanda presentata elettronicamente è necessario presentare ulteriori documenti cartacei o recarsi di persona presso l’ufficio competente. Dal punto di vista degli stranieri, l’aspetto più importante è la necessità di recarsi personalmente all’ufficio competente per:
- presentare una domanda al voivoda per questioni relative alla residenza e al lavoro in Polonia. È necessario stampare la domanda generata elettronicamente, firmarla, fissare un appuntamento presso l’Urząd Wojewódzki (Ufficio del Voivodato) e presentare personalmente la domanda firmata. Sul sito web per gli stranieri MOS si può leggere che in futuro si prevede di eliminare la necessità di presentarsi presso l’ufficio di persona. Al momento, tuttavia, è ancora obbligatorio, e la semplice presentazione della domanda nel sistema elettronico non ha alcun effetto legale.
- Conferma della creazione di un profilo verificato (profil zaufany). Il profilo verificato consente di accedere alle piattaforme ufficiali per la gestione delle pratiche, nonché di firmare i documenti presentati per via elettronica agli uffici polacchi. Una volta creato, il profilo verificato va confermato. È possibile effettuare questa operazione in molti uffici in Polonia e all’estero (di solito negli uffici comunali, negli uffici delle entrate, negli uffici del Voivodato, allo ZUS e all’estero presso le ambasciate e nei consolati della Repubblica di Polonia). Elenco attuale dei punti per la conferma.
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