Desde hace varios años, en Polonia se desarrollan plataformas que permiten la resolución de asuntos oficiales a través de internet. Las oficinas específicas tienen sus propios sitios web, y la forma de solucionar los asuntos y el alcance de los asuntos que se pueden solucionar vía electrónica no son iguales en todos los casos. Algunos sitios web se gestionan en varios idiomas, otros solo en polaco. Con el fin de utilizar los servicios públicos en forma electrónica, por lo general se requiere tener el llamado profil zaufany [perfil de seguridad]. Este perfil se utiliza para confirmar la identidad de la persona y permite la firma electrónica de documentos presentados a los órganos de la administración polaca. Es posible crear una cuenta uno mismo en internet, pero es necesario confirmar personalmente el perfil de seguridad en la oficina.
Puede obtenerse más información sobre el perfil de seguridad en la dirección: www.pz.gov.pl
Los extranjeros pueden disponer de un perfil de seguridad si tienen un número PESEL polaco.
El PESEL es el número de identificación de la persona, se puede obtener en la oficina del municipio. Lo empleamos cuando nos ponemos en contacto con los organismos de la administración. También se puede asignar un número PESEL a un extranjero que viva en Polonia. Este número se puede obtener en la oficina del municipio (o de la ciudad). La información sobre el procedimiento para la obtención del número PESEL se ha publicado en el sitio web de la oficina de la administración.
¡Atención! Usar el servicio MOS para extranjeros no requiere tener un número PESEL o un perfil de seguridad (pero se requiere, entre otras cosas, usar las plataformas de ZUS y de las oficinas de la agencia tributaria).
Los servicios electrónicos se están implementando gradualmente, en muchos casos se requiere la presentación adicional de documentos en formato papel, o una visita en persona a la oficina de la administración para confirmar la solicitud presentada electrónicamente. Desde la perspectiva de los extranjeros, lo más importante es la necesidad de una visita en persona a la oficina competente en los siguientes asuntos:
- Presentar una solicitud al voivoda en asuntos relacionados con la residencia y el trabajo en Polonia. Es necesario imprimir la solicitud generada electrónicamente, firmarla, concertar una cita en la oficina provincial y presentar en persona la solicitud firmada. En la página web de MOS, se puede encontrar información de que en el futuro está previsto eliminar la necesidad de presentarse en persona en la oficina, pero actualmente se requiere, y la presentación de la solicitud solo a través del sistema electrónico no tiene ningún efecto legal.
- Confirmación de la creación de un perfil de seguridad. El perfil de seguridad permite iniciar sesión en plataformas oficiales para la resolución de asuntos, así como firmar los documentos presentados electrónicamente en las oficinas de la administración polaca. Después de crear un perfil de seguridad, este debe ser confirmado. Esto se puede hacer en muchas oficinas del país y en el extranjero (generalmente en las oficinas de municipios y ciudades, oficinas de la agencia tributaria, oficinas provinciales, ZUS y en el extranjero en embajadas y consulados de la República de Polonia). Lista actual de puntos de confirmación.
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